Pourquoi la X1 est-elle à 49 € pendant l'offre rentrée ?
C'est une offre de lancement, limitée au 30 septembre 2026. Nous vendons directement en ligne, sans magasin ni réseau de revendeurs, et nous avons choisi de mettre une partie du budget de lancement dans cette offre plutôt que dans de la publicité classique.
Le prix affiché est celui que vous payez : pas d'abonnement, pas de frais cachés, pas d'achat obligatoire après commande. La livraison est offerte en France métropolitaine. Vous avez quatorze jours après réception pour essayer la trottinette ; si elle ne convient pas, nous organisons le retour à nos frais et nous vous remboursons intégralement.
Combien de temps pour la recharger ?
Cinq heures avec le chargeur fourni, trois heures avec le chargeur rapide inclus dans le pack Autonomie. Vous pouvez la brancher batterie à moitié pleine sans l'abîmer, la chimie lithium n'a pas d'effet mémoire.
Puis-je rouler sous la pluie ?
Oui. L'indice IPX5 couvre la pluie et les projections de roue. En revanche, ne traversez pas une flaque profonde et ne l'immergez jamais : ce n'est pas couvert par la garantie, et nous préférons vous le dire avant qu'après.
Que se passe-t-il si elle tombe en panne ?
Vous nous écrivez, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée. Le transporteur passe la récupérer chez vous. Notre atelier en France diagnostique, répare et vous la renvoie. Comptez cinq jours ouvrés au total.
Ai-je le droit de rouler en ville avec ?
Oui. Elle est bridée à 25 km/h comme l'exige le Code de la route. Vous roulez sur les pistes cyclables et, à défaut, sur la chaussée en agglomération. Une assurance responsabilité civile est obligatoire pour tout engin de déplacement personnel motorisé.
Elle rentre dans un coffre ou dans un train ?
Pliée, elle mesure 115 × 48 × 52 cm. Elle rentre dans le coffre d'une citadine et se transporte en train sans supplément, à condition d'être pliée.
Et si finalement elle ne me convient pas ?
Vous avez quatorze jours à compter de la réception pour nous la renvoyer. Le retour est à nos frais, nous vous remboursons intégralement, et vous n'avez pas à vous justifier.
Qui vend cette trottinette, et où est le SAV ?
VOLTAN est le nom commercial d'une entreprise individuelle française, immatriculée sous le SIRET 753 441 831 00017 à Marignane. Ce n'est pas une coquille vide montée pour l'occasion : l'entreprise est enregistrée et vérifiable sur l'annuaire officiel des entreprises.
Concrètement, vous achetez à une entreprise française, vous êtes facturé en euros, et vous relevez du droit de la consommation français : quatorze jours de rétractation, garantie légale de conformité, garantie des vices cachés. L'atelier qui répare, le stock de pièces détachées et le traitement des retours sont sur le territoire français — quand vous renvoyez la trottinette, elle ne quitte pas le pays.
Quelle est la durée de vie de la batterie ?
Environ 800 cycles de charge complets, soit trois à quatre ans d'usage quotidien avant de perdre 20 % de capacité. La batterie est garantie deux ans, et les batteries de rechange restent disponibles au catalogue.
