1. Responsable du traitement
VOLTAN — nom commercial d'une entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 753 441 831 00017.
L'identité complète et l'adresse postale du responsable du traitement figurent dans les mentions légales.
Contact : contact@voltanfrance.fr
Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse de livraison, courriel, téléphone | Traiter et livrer la commande, assurer le SAV | Exécution du contrat |
| Historique de commande et de retour | Garantie, rétractation, comptabilité | Obligation légale |
| Adresse IP, pages vues, événements d'achat | Mesure d'audience et de performance publicitaire | Consentement |
| Courriel (si inscription) | Envoi d'informations commerciales | Consentement |
Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement est traité directement par SumUp sur son infrastructure sécurisée.
3. Destinataires
- SumUp — traitement du paiement (Union européenne)
- Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, clauses contractuelles types)
- Transporteur — livraison et retour du colis
- Meta Platforms Ireland — mesure publicitaire, uniquement si vous y avez consenti
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
4. Durées de conservation
- Données de commande : 3 ans à compter du dernier contact, puis archivage comptable 10 ans
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum
5. Cookies et traceurs
Le site utilise deux catégories de traceurs :
- Nécessaires — mémorisation de votre choix de consentement et bon fonctionnement du tunnel de commande. Ils ne requièrent pas votre accord.
- Mesure et publicité — le pixel Meta permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes et d'attribuer les achats. Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bouton ci-dessous ; la page se rechargera et le bandeau réapparaîtra.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par l'adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis.
7. Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès aux données de commande est restreint aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@voltanfrance.fr. Une réponse vous parviendra sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.